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제목 꼬모소 필독 공지사항
작성자 꼬모소 (ip:)
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  • 작성일 2021-02-05
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*공지사항*

상품결제안내

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- 매일 오후 8시 이전 주문건은 입고지연이 없을 시, 다음 날 발송됩니다.

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교환반품안내

교환 및 반품 주소

-경기도 평택시 고덕면 고덕중앙로322 에스타워 지식산업센터 1020호 꼬모소

 

교환/반품

- 상품 배송이 완료된 날로부터 7일 이내에 꼬모소와 택배사에 반품접수를 해주셔야합니다.

- 교환은 같은 상품으로 색상, 사이즈 변경이 가능합니다.

- 포장 불량으로 인해 상품이 배송도중 분실하거나 오염되는 경우에는 책임지지 않습니다. 꼼꼼히 포장해서 보내주시면 감사하겠습니다.

 

교환/반품 택배비

- 불량이나 오배송으로 인한 배송비는 꼬모소에서 부담합니다.

- 분실된 위험이 있으니 교환,반품비는 동봉은 피해주시고 무통장입금으로 부탁드리겠습니다.

- CJ대한통운을 통해 반품접수해주시고, 타택배사를 이용하는 경우에는 선불로 보내주셔야합니다.(반품주소지는 공지사항에서 확인 부탁드리겠습니다.)

- 반품으로 인해 무료배송 결제금액조건이 깨지면 초기배송비가 부과됩니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 착용 후 나중에 불량이나 오염이 발견된 경우. , 상품 착용 전 꼼꼼히 확인하고 착용해주세요:)

- 교환, 반품 접수 기간이 지난 경우 (개인의 사정으로 인해 기간이 지나도 처리가 어렵습니다.)

- 택이 제거된 상품

- 착용한 흔적이 남은 상품 (향수냄새, 집냄새 등 냄새가 심할 경우.)

- 고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우

- 수선이나 세탁을 한 경우

- 교환,반품 과정에서 오염이 발생한 경우 (포장 불량으로 인해 배송 중 오염 등.)

- 상품 수령 후 상품의 가치가 현저히 떨어질 정도로 시간이 지난 경우.

 

불량이 아닌 경우

- 배송 시 생긴 상품의 구김

- 이염, 물빠짐의 경우

- 실밥, 마감 박음질의 일부 정리가 되지 않은 경우

- 상품 제작과정 중 생기는 냄새나 원단 특유의 냄새

- 합성피혁(인조피혁) 원단 제작시 발생할 수 있는 부분(균일하지 못한 염색,무늬,엠보싱 등)

- 단추가 다소 허술하게 마감된 경우

- 원단 자체의 잡실이나 스크래치, 초크자국

- 패턴의 위치 차이

- 데님제품의 데미지, 컷팅 차이

- 모니터 해상도의 미세한 차이로 인한 색상과 이미지

- 상품 사이즈:상세 사이즈보다 2-3cm 오차는 있을수 있으며, 사이즈 문의로 인한 답변은 추천일 뿐이니 참고만 부탁드립니다.)

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 

서비스문의/안내

- 영업시간: 평일 오전11:00~ 오후6:00 (배송문의는 주로 오후에 답변이 됩니다.)

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